Ce que vous allez découvrir

FORMATION LA GESTION DES CONFLITS Transformez les tensions en opportunités. Redonnez de l’air à vos équipes. Marre des relations crispées, des non-dits qui plombent l’ambiance, des micro‑tensions qui finissent en tempêtes ? Vous rêvez d’un environnement apaisé, fluide, où chacun avance sans peur du clash ? Bonne nouvelle : ça s’apprend. Et ça change tout. Cette formation vous donne les clés pour désamorcer les conflits avant qu’ils n’explosent, gérer les situations délicates avec calme et méthode, et installer un climat de travail serein, constructif et durable. Pour que le manager - évite les escalades inutiles - protège la cohésion de son équipe - réduise le stress et la fatigue émotionnelle - maintienne le cap sur les objectifs - renforce la confiance et la motivation Objectifs de la formation : À l’issue du parcours, vous saurez : - Développer les compétences clés du traitement du conflit : écoute, analyse, posture, communication - Mobiliser un véritable savoir-faire et savoir-être pour intervenir avec justesse - Appliquer une méthode de résolution efficace, étape par étape - Contourner les obstacles et éviter les pièges émotionnels - Gérer l’après-conflit pour restaurer durablement la relation - Prévenir les récidives et installer une dynamique saine et pérenne Prêt à reprendre le contrôle et à apaiser durablement votre environnement professionnel ? Programme de 14 heures en e-learning ou distanciel Groupes sur site - demandez un devis Fiche de la formation à télécharger : https://b818cf3f-514a-47db-b8ee-e1568f546c29.usrfiles.com/ugd/b818cf_fafce6aa8809476a9fa5572af6daa78a.pdf